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Definição
Tolerância
é a capacidade, ou prática, de reconhecer e respeitar as opiniões ou
práticas de outros.
Lista de Verificação
de Comportamentos Observáveis
O que
as pessoas fazem:
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1. Ouvem
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2. Olham nos olhos
___
3. Fazem comentários mesmo quando elas discordam,
para indicar
seu
entendimento, e usam um tom neutro
para encorajar o interlocutor a
continuar a falar.
O que
eles não fazem:
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1. Interpretam
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2. Fazem comentários negativos
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3. São rudes
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4. Interrompem a conversa
___ 5. Não olham nos olhos
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